技能職に特化したコーチングスキルについて、演習を中心に実践的な形で学びます。コーチングの基本スキルから、技能職によく見られる傾向や課題感を取り入れたケーススタディを通して、指導者に求められるコミュニケーションスキルや、相手のモチベーションを高めながら、メンバーを動かしていくためのコーチングスキルを身につけます。
学研グループ「トアス」の社員研修は、コーチング研修(技能職向け)も含め、業種ごとや目的に合わせてカリキュラムのカスタマイズも可能です。
以下では、そのカスタマイズ事例の一部を紹介しています。
メンバーとの信頼関係構築のためのコーチングを学ぶ
マネジメントとしてのコーチングスキルを学ぶ
技能職の方に想定されるケーススタディを通じて、コーチングのスキルを身につけます。コーチングの基本である4つのスキル(傾聴・ペーシング・承認・質問)を、講義だけではなく、グループディスカッションやワークを通して、実務内で活かせるようにしていきます。また、自身の現状やコミュニケーションタイプを分析していくことで、自分や相手に合わせた効果的なコーチングスキルを学びます。
技能職の方に特化したコーチングスキルを学びます。職場マネジメントの効果を向上させ、組織の生産性を高めるために、職場のメンバーと信頼関係を築きあげていくための考え方やスキルを身につけます。基本的なスキルを学ぶだけではなく、「なぜコーチングスキルが重要になるのか」といった背景的な部分(企業を取り巻く環境や、人財育成の重要性など)から入ることで、コーチングスキルを学ぶことで生まれる効果を理解し、研修への参加姿勢を高めます。
また、よく混同しがちな「ティーチング」と「コーチング」の違いについても触れることで、コーチングスキルが効果を発揮する活用場面や活用法について理解を深めます。
活用法について学んだところで、人財育成に必要なコーチングの基本スキルである「傾聴(相手を理解することで信頼関係を構築する)」「ペーシング(相手が安心して話すことができる状況をつくる)」「承認(相手の存在を認めることで効果的にこちらの考えを伝える)」「質問(相手の話を引き出す)」スキルを理解します。ただ単にコーチングに必要なスキルを理解するだけではなく、演習を通じてコーチングの場面を一通り経験することで、実践的にコーチングスキルを身につけ、実務に活かせるようにします。
本研修を受けることで、すぐにコーチングスキルが確実に身につくわけではありません。実際に活用できるレベルまで落とし込む為には、日々部下と接する際に本研修で学んだコーチングスキルを意識しながら実践することが大切です。
「自分はコミュニケーションが苦手だからできない」「元々内向的で大人しい性格だから仕方がない」ではなく、まずは「相手に目を向ける」という意識を持つことが大切です。
本研修を通じて、相手に「動こう」と思わせることができるような言葉がけ、コーチングスキルを身につけ、現場でアウトプットしていきましょう。学んだことを繰り返しアウトプットすることで、チームがより効果的に動くことに繋がり、少しずつメンバーの「育成」に対する面白さに気づくことができるはずです。実務内で繰り返すことで、確実にスキルは定着していきますので、失敗を恐れず積極的にチャレンジしていきましょう。
研修の目的や進め方を確認していきます。また、グループでワークを行うため、自己紹介を行います。
職場内、自身のコミュニケーションの課題やそれに対する解決策を、グループディスカッションを通じて考えていきます。また、フレームワークを用いて、自身のコミュニケーションを客観的に振り返ります。
コーチングスキルの基礎を身につけます。コーチングが求められる背景から具体的に求められるスキル(傾聴・ペーシング・承認・質問)を学びます。
「消極的な部下」「年上の部下」などのケーススタディを通して、コーチングのスキルを活用しながら対話を行います。
演習1を通しての気づきも含めながら、部下のタイプ別に合わせたコミュニケーション法への理解を深めます。
ペアの相手に自身で設定した部下役になってもらい、実際の部下と想定して実践的に対話を行います。
研修の総まとめと振り返りを行い、終了です。
トアスでは顧客の課題に合わせて最適な
学びの場を構築します。日程・時間・
人数・実施方法といった研修実施内容はもちろんのこと、学びの定着にむけたフォローアップ施策もあわせてご提案いたします。
講師派遣に限らず、会場の手配、機材の手配(オンライン環境の構築)など研修準備に関する内容も承ります。また事務局業務についても対応可能ですので、研修の実施段階においても業務の効率化が図れます。
トアス講師ネットワークを活用し、ご要望に沿った専門性の高い講師のご提案が可能です。一度に多くの講師を揃えたい、複数のテーマで構成される一連の企画など、多くの講師へ依頼する必要がある場合でもトアスが一括してコーディネートいたします。