CASE STUDY

タイムマネジメント研修をトルコ工場向けにローカライズするにあたり行ったのは、ただ翻訳するだけではありません。3点ほど乗り越えたミッションがありました。

まず1点目は研修のタイムスケジュールです。本来は2日間に分け、1日目は個人業務日程の整理、2日目は会社全体に目を向けた業務の再整理と進行という構成をとっていますが、今回は1日間で完結するよう設計することになりました。
それにあたり、研修内容は1日目のものを中心に新たに再編成。構造とキーワードの洗い出しから行い、シンプルでわかりやすいアプローチを目指しました。

2点目として、現地の課題の抽出があります。普段、研修を企画する際にはエンドユーザーである受講者や人事担当者に直接話を伺い、各企業が持つ課題に寄り添った内容を組み立てていきます。
今回は海を隔てていることもあり、学研トルコが基本的なヒアリングを行いました。トルコ工場が抱えている課題を丁寧に汲みあげていき、研修の目的、期待する成果を共通認識として固めた上で、提案およびアレンジを進めていきました。

3点目は理念の共有です。学研トルコと協力し、実際に講義を行う現地の講師に対して、日本でタイムマネジメント研修を担当する講師が重要視する理念や手法などのレクチャーを3日間かけて行いました。
また同時に、その場で出た意見を取り入れ改定も進めました。そうすることで、単なる翻訳版ではなく、研修が本来持つ重要なエッセンスを守りつつ、現地ならではの視点を取り入れたローカライズ版が完成したのです。

実際の研修で使用された資料より

ここからは実際の研修内容と受講者の様子を紹介します。
先述の通り、タイムマネジメント研修の核でもある時間管理とそのアプローチとして、まずは自身の業務について把握することが重要です。
受講者はまず自身の業務を列挙することで正確な把握に取り組みました。続いてタスクにブレイクダウンし、実際に1件ずつ付箋に書き込みます。ここで講師のアドバイスを受け、将来発生するであろうタスクも予測、追加していきます。

タスクを付箋に書き出した後はグルーピングです。まずはそのタスクが定期的に発生するものか流動的なものかを判断し、後者は重要度と緊急度の基準で捉えて、付箋をマトリックス表に配置していきます。普段からの業務という具体例を使って手を動かすことで、優先順位のつけ方にリアリティを持って向き合うことができ、より確かな習得に繋がりました。

さらに、ひとつのチームとしてロールプレイングするグループワークも行いました。10人弱のメンバーは企画、エンジニアリング、品質管理など、普段は異なる部署で働いています。
お題はとある仮想プロジェクトの実施。行うべきタスクとその具体的な業務内容、締め切りを決定し、さらに各タスクには担当者も設定します。

担当者として各自の立場から意見を出し合い、タスクの関係性や順番、優先順位を考えながらガントチャートに落とし込んでいきます。自身だけではなくもう一回り広く把握するチームの視点を養い、将来的には会社全体のプロセスや計画まで構想を広げられるようになることを目的としています。

そして実は、今回の研修でキーメッセージとして設定したのが「HOURENSOU」、つまり報連相でした。

実際の研修で使用された資料より

それぞれを英語でReport、Contact、Consult、トルコ語でRapor,İletişim, Danışmakと訳し、タイムリーな情報共有はチームの、ひいては会社の進行管理に非常に役立つ行動であることを強調。実際にグループワークにおいて各々のタスクについて「報連相」することで、実務につながる経験を得ることができました。

また、現地の講師からの意見を取り入れ、タイムマネジメントを身につけることで仕事を効率的に進めることができるようになる、ひいては自身の生活にも好影響がおよぶことにまで言及しました。日本よりもプライベートを重視する考えが強いことから、仕事の充実が自身のためになることを強調し、より受け入れやすくなるよう現地の感覚にチューニングしたのです。

研修後、受講者に対しアンケートを実施しました。

研修の満足度を聞くと、9割超が「とても満足している」など非常にポジティブな回答でした。
時間管理や報連相、ガントチャートといった概念や手法に初めて触れたというコメントも多く、受講者にとって新しい学びのある研修であったことがうかがえます。

講師のセルクット氏（左）と受講者たち

また、
「自身のチームには報連相が足りていないことがわかった」
「仕事の優先順位のつけ方は今後の仕事で役立つと感じている」
「時間を有効に使うため、タスクを区切り優先順でこなすことを実践していきたい」
と、実務の振り返りや今後のアクションに繋げる意見も多く寄せられました。研修の目的であった、ジョブコントロールによる「生産性の向上」を推進する考えが生まれたことを、TOASUとしても大変喜ばしく感じています。

今回のトルコ工場の研修を通して彼らの理念とジョブを知ることは、TOASUとして日本的生産システムの強みを再認識することでもありました。そしてその日本的生産システムを支えるために、タイムマネジメントを始めとした仕事の進行手法、および人材育成は欠かせないものであると改めて確信しました。

今後も日本はもちろんのこと、世界で活躍する企業に対しても、TOASUは「人材課題の解決」で貢献していきます。